Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
FieldKaz est l'application de terrain des commerciaux d'un distributeur : visites clients, relevés de prix en magasin, prise de commande, devis et comptes rendus de visite, depuis un téléphone et même sans réseau. Elle est éditée par CARAIBES DEVELOPPEMENT INFORMATIQUE — W. JEAN (Guadeloupe, France).
FieldKaz s'utilise avec un compte fourni par l'entreprise qui l'a mise en place : il n'y a pas d'inscription depuis l'application. Si vous êtes commercial et n'avez pas encore d'accès, adressez-vous à votre direction ou à l'administrateur de votre entreprise, qui crée les comptes depuis le back-office.
Si vous êtes une entreprise intéressée par FieldKaz, écrivez-nous : nous montons un accès de démonstration.
La langue de l'interface, français ou anglais, se choisit dès l'écran de connexion. Le site n'est demandé qu'une fois : il est ensuite mémorisé.
« Synchronisation impossible » ou « serveur inaccessible »
Vérifiez d'abord votre connexion (4G ou Wi-Fi). Rien n'est perdu : le travail saisi reste sur le téléphone et repart à la synchronisation suivante. Si le message persiste alors que votre connexion fonctionne, c'est le serveur de votre entreprise qui est injoignable — prévenez votre administrateur, puis écrivez-nous si le problème dure.
Puis-je travailler sans réseau ?
Oui, c'est prévu pour. Les clients, articles et tarifs sont embarqués sur le téléphone. Relevés, commandes et comptes rendus se saisissent hors ligne et remontent dès qu'une connexion est disponible. Synchronisez avant de partir en tournée et au retour.
L'application demande une mise à jour et ne va pas plus loin
Votre entreprise a rendu une version minimale obligatoire, en général parce qu'une correction importante a été livrée. Installez la mise à jour proposée, puis reconnectez-vous.
Un client ou un article manque
Le catalogue et la liste des clients viennent du système de gestion de votre entreprise, et chaque commercial ne voit que son périmètre. Lancez une synchronisation ; si l'élément manque toujours, c'est côté gestion qu'il faut le créer ou vous l'attribuer : voyez avec votre administrateur.
La lecture automatique du prix se trompe
La lecture se fait sur le téléphone, à partir de la photo de l'étiquette. Cadrez l'étiquette de près, sans reflet, puis corrigez la valeur à la main si besoin : le prix reste toujours modifiable avant l'enregistrement.
Photo, micro ou position refusés
Ces autorisations se rétablissent dans les réglages du téléphone, à la rubrique de l'application FieldKaz. Chacune est facultative : seule la fonction correspondante devient indisponible.
Mot de passe oublié
Les comptes sont gérés par votre entreprise : votre administrateur réinitialise le mot de passe depuis le back-office.
Supprimer ses données
Désinstaller l'application efface tout ce qu'elle conserve sur le téléphone. Les données enregistrées sur le serveur appartiennent à votre entreprise : la demande de suppression se fait auprès d'elle. Voir la politique de confidentialité.
Contact: [email protected] — we reply within one business day. Please include your company name, your login, and a screenshot if possible.
What FieldKaz is. A field application for a distributor's sales representatives: customer visits, in-store price surveys, order taking, quotes and visit reports, from a phone, even with no network. Published by CARAIBES DEVELOPPEMENT INFORMATIQUE — W. JEAN (Guadeloupe, France).
Getting an account. FieldKaz is used with an account issued by the company that deployed it; there is no sign-up in the app. Sales staff should ask their administrator. Companies interested in FieldKaz can write to us and we will set up a demonstration access.
First sign-in. Open the app, pick your site (your company's server) from the list or enter its address via “Other”, then sign in with your login and password. The interface language, French or English, is selected on the sign-in screen. The site is asked only once.
Common questions. Sync fails: check your connection — nothing is lost, entries stay on the phone and are sent at the next sync; if it persists, your company's server is unreachable, tell your administrator. Working offline: supported by design — sync before and after a round. Update required: your company made a minimum version mandatory; install it and sign in again. Missing customer or product: data comes from your company's management system and each salesperson sees only their own scope — sync, then ask your administrator. Wrong price reading: recognition runs on the phone from the tag photo; frame the tag closely without glare, and correct the value by hand before saving. Camera, microphone or location denied: restore them in the phone settings, under FieldKaz; each one is optional. Forgotten password: your administrator resets it. Deleting your data: uninstalling clears everything held on the phone; data on the server belongs to your company — see the privacy policy.